1. Ответственный за обработку данных
Владелец: Natalia Iakshina
NIF/NIE: Z0110705B
Адрес: Avenida Pratdip 48, Les Planes del Rei, 43320 Pratdip (Tarragona)
Электронная почта: info@electrolifespain.es
Сайт: electrolifespain.es
Делегат по защите данных (DPO) не назначен, поскольку его назначение не является обязательным в соответствии со ст. 37 GDPR.
2. Правовая основа
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с:

• Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR);
• Органическим законом 3/2018 о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD);
• Законом 34/2002 об услугах информационного общества и электронной торговле (LSSI-CE) — в части, касающейся коммерческих электронных коммуникаций.

3. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от формы или канала связи мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, email, телефон.
• Данные о заявке или проекте: адрес объекта, характеристики электроустановки, техническая документация (например, CIE — Certificado de Instalación Eléctrica, сертификат электроустановки; boletines eléctricos — официальные сертификаты электроустановки, используемые в Испании).
• Данные для выставления счетов и налоговые данные, когда это применимо.
• Технические данные об использовании сайта: IP-адрес, тип браузера, дата и время посещения — в целях безопасности и аналитики.

Источник данных. В большинстве случаев данные предоставляются непосредственно вами через формы на сайте, по электронной почте или по телефону. В отдельных случаях данные могут быть получены от энергоснабжающих компаний или из открытых источников, если это необходимо для оказания запрошенной вами услуги.
Обязательность предоставления данных. Поля, отмеченные знаком *, являются обязательными. Без их заполнения мы не сможем обработать вашу заявку или оказать запрошенную услугу. Остальные данные предоставляются добровольно.
Мы намеренно не обрабатываем специальные категории данных. Если такие данные будут получены без запроса, мы незамедлительно удалим их.
4. Цели обработки

• Ответы на запросы и заявки на расчёт стоимости.
• Оказание услуг в области инжиниринга и электромонтажных работ, легализация и энергетическая сертификация.
• Административное управление: выставление счетов, бухгалтерия и соблюдение законодательных требований.
• Безопасность сайта и предотвращение мошенничества.
• Веб-аналитика для улучшения работы сайта (Google Analytics, Yandex Metrica — при наличии согласия).
• Показ более релевантной рекламы и измерение её эффективности (Google Ads, Meta Ads — при наличии согласия).
• Информационные и коммерческие сообщения о наших собственных услугах — только с вашего согласия или при наличии предшествующих договорных отношений, если это допускает LSSI.

5. Правовые основания

• Согласие субъекта данных (ст. 6.1.a GDPR) — формы, аналитические и рекламные cookies, опциональные коммерческие сообщения.
• Исполнение договора или преддоговорные меры (ст. 6.1.b GDPR) — расчёты стоимости и оказание услуг.
• Соблюдение правовых обязательств (ст. 6.1.c GDPR) — налоговые, бухгалтерские, отраслевые.
• Законный интерес (ст. 6.1.f GDPR) — безопасность сайта, предотвращение мошенничества и улучшение сервиса.

6. Сроки хранения

• Запросы и расчёты стоимости: в течение времени, необходимого для их рассмотрения, и до 12 месяцев с момента последнего контакта.
• Договорная документация и документация для выставления счетов: 6 лет в соответствии с Торговым кодексом и 4 года в соответствии с Общим налоговым законом; применяется более длительный срок, если оба применимы.
• Технические и аналитические данные: в соответствии со сроками, указанными в нашей Политике использования cookies.

7. Получатели данных

• Поставщики услуг, помогающие нам обеспечивать работу сайта и оказывать услуги (веб-хостинг и CMS Tilda, хостинг электронной почты, аналитические сервисы Google Analytics и Yandex Metrica, рекламные платформы Google Ads и Meta Ads, сервисы рассылок и т.д.), действующие как обработчики данных на основании договора.
• Государственные органы и энергоснабжающие компании, когда это необходимо для процедур и легализации (например, сертификаты, boletines eléctricos).
• Финансовые учреждения для приёма и осуществления платежей, когда это применимо.

Мы не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, или когда это необходимо для оказания услуги по договору.
8. Международная передача данных
Некоторые из наших поставщиков могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ):

• Google (Google Analytics, Google Ads) — данные могут передаваться в США. Передача осуществляется на основании решения Европейской комиссии об адекватном уровне защиты в рамках EU-US Data Privacy Framework и/или стандартных договорных условий (SCC).
• Meta (Meta Ads, Facebook/Instagram) — данные могут передаваться в США. Передача осуществляется на основании EU-US Data Privacy Framework и/или стандартных договорных условий (SCC).
• Yandex Metrica — данные могут передаваться в Россию. Россия не имеет решения Европейской комиссии об адекватном уровне защиты. Передача осуществляется на основании стандартных договорных условий (SCC) и/или с вашего явного согласия.

Во всех случаях мы применяем надлежащие гарантии в соответствии со ст. 44 и последующими GDPR. Подробнее — в Политике использования cookies и/или по запросу пользователя.
9. Права пользователей
Вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

• Доступ — узнать, какие данные мы обрабатываем.
• Исправление — потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Удаление — потребовать удаления данных, когда они больше не нужны для целей, для которых были собраны.
• Возражение — возразить против обработки на основании законного интереса.
• Ограничение обработки — потребовать приостановки обработки в предусмотренных законом случаях.
• Переносимость — получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате, когда обработка основана на согласии или договоре и осуществляется автоматизированными средствами.
• Отзыв согласия — отозвать согласие в любое время. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.

Для реализации любого из этих прав напишите на info@electrolifespain.es, указав право, которое вы хотите реализовать.
Мы ответим на ваш запрос в течение 1 месяца с момента его получения. В сложных случаях срок может быть продлён до 2 месяцев, о чём мы вас уведомим.
Вы также имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid
www.aepd.es
10. Автоматизированные решения и профилирование
Мы не принимаем автоматизированных решений, включая профилирование, которые могли бы иметь юридические последствия или существенно влиять на вас.
11. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения в соответствии со ст. 32 GDPR.
12. Несовершеннолетние
Наши услуги не предназначены для лиц младше 14 лет. Если мы обнаружим данные несовершеннолетних без действительного согласия, мы незамедлительно удалим их.
13. Коммерческие сообщения
Мы отправляем коммерческие сообщения по электронным каналам только с вашего согласия или в соответствии с LSSI. Вы можете отказаться от подписки в любое время, следуя инструкциям в самом сообщении или написав на info@electrolifespain.es.
14. Cookies
Мы используем технические cookies и, при наличии согласия, аналитические и рекламные cookies. Подробности, цели, сроки хранения и способы настройки или отключения — в Политике использования cookies.
15. Обновления настоящей политики
Мы можем обновлять настоящую политику для соблюдения изменений в законодательстве или улучшения сервиса. Актуальная версия публикуется на этом сайте. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает принятие новой версии.

Дата обновления: 12.10.2026